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Notre garantie vous offre la tranquillité d'esprit

Chez Kvik, nous réalisons des produits créés pour être utilisés jour après jour. Les portes et les tiroirs doivent supporter d'être ouverts et fermés encore et encore. Les plans de travail, les étagères et autres surfaces doivent rester beaux et fonctionnels même après des années d'utilisation quotidienne et de sollicitations répétées. Cela impose d'importantes exigences aussi bien à la conception qu'aux matériaux.

Afin d’obtenir et de maintenir la qualité la plus élevée, nous effectuons en permanence de vastes tests méticuleux de la qualité de tous nos produits. C'est ainsi que nos veillons à ce que vous ayez une cuisine, une salle de bains ou un dressing de la toute meilleure qualité, conçu et réalisé selon des exigences extrêmement sévères. Notre contrôle qualité permanent nous offre en même temps la meilleure base de développement continu et d'optimisation de nos produits et solutions, afin que nous puissions toujours offrir un assortiment soigneusement sélectionné de produits de qualité. Pour nous, la qualité élevée est tout simplement la seule chose valable.

Si contrairement aux attentes vous rencontriez un produit présentant des lacunes ou des défauts, il n'y a pas lieu de vous inquiéter. Notre garantie est votre sécurité. Que vous ayez acheté une cuisine, une salle de bains ou un dressing, vous pouvez avoir toute confiance dans le fait que Kvik prendra en compte votre réclamation.

Quelle est la durée de couverture de la garantie?

Tous nos produits sont, bien entendu, couverts par les règles générales de réclamation. D'autre part, nos plans de travail, meubles, portes et pièces mobiles, achetés après le 1er janvier 2012, sont couverts par notre garantie étendue spéciale.
Plus sur Kvik - Qualite garantie - mano-hero-angle-1334x1000px 5

5 ans de garantie sur les plans de travail

Plans de travail pour la cuisine
Plus sur Kvik - Qualite garantie - Smart-garderobe-med-Ice-wood-fyldning-590x442px-2 10

10 ans de garantie sur les meubles, portes et portes coulissantes

L'ensemble de nos portes, éléments de cuisine/salle de bains, éléments Module16, système modulaire Vario19, portes coulissantes.
Plus sur Kvik - Qualite garantie - Senti-skuffe-1334x1000px 25

25 ans de garantie sur les pièces mobiles

Charnières, rails de tiroirs, roulettes et autres pièces mobiles

Que dois-je faire si mon produit casse ?

Si votre produit Kvik casse ou si vous découvrez un défaut et que vous pensez que le problème est couvert par la garantie, il vous suffit de contacter le magasin dans lequel le produit a été acheté. Ensuite nous étudierons la situation et évaluerons dans quelle mesure le dommage ou le défaut est couvert par la garantie.

Si le produit est effectivement couvert par la garantie, nous décidons chez Kvik si le produit est réparable ou s’il faut le remplacer par un nouvel article ou un article équivalent. Si le produit concerné ne fait plus partie de notre assortiment, nous fournirons un produit de remplacement adéquat.

Kvik prend, bien entendu, à sa charge les frais liés au nouveau produit ou à la réparation nécessaire. Il vous suffit de mettre à notre disposition le produit endommagé afin de nous permettre avec un minimum d'effort de réparer le produit ou le remplacer par un nouveau.

Conditions

Afin de pouvoir faire fonctionner la garantie, vous devez présenter une documentation prouvant que vous avez acheté le produit chez Kvik.
Kvik ne paie pas les frais de réparation décidés par le client sans accord écrit préalable.

La garantie ne s'applique pas aux produits qui ont été incorrectement entreposés, assemblés, installés ou utilisés. De plus, la garantie n'est pas valable si le produit a été modifié, si le produit a été incorrectement utilisé ou si le produit n'a pas été entretenu conformément aux instructions d'entretien.

La garantie ne comprend pas l'usure normale, les rayures, les marques d’entailles ou les dégâts suite à un choc ou un accident. D’autre part, la garantie ne s'applique pas si, par exemple, le produit a été placé à l'extérieur ou dans un environnement humide.

La garantie ne s’applique que si les produits ont été exclusivement affectés à un usage privé.

La garantie ne s'applique pas aux accidents dus à un cas fortuit ou à des dégâts indirects.
Les produits remplacés et les pièces de rechange appartiennent à Kvik.
Plus sur Kvik - Qualite garantie - Cima_ligth_oak_1334x1000px_ANGLE

Votre confiance est importante pour nous

Votre confiance dans notre marque est de la plus haute importance pour nous et nous voulons que vous vous sentiez en sécurité dans tous les sens du terme en achetant chez Kvik. En savoir plus sur les garanties que nous vous offrons.
Lire la suite ici
Plus sur Kvik - Qualite garantie - windmill

Notre parcours développement durable

Nous ne nous reposons jamais sur nos lauriers et, pour atteindre nos objectifs, l’optimisation de nos processus de travail se poursuit. Certaines étapes sont faciles, d’autres plus difficiles - mais tous les jours nous travaillons dur pour rendre Kvik encore plus durable.
En savoir plus sur la façon dont nous serons neutres en CO2 en 2022
Groupes de produits - Tiroirs - book-et-moede-800x600px

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